下面表格内列舉了常見的數據丢失故障，點擊您介質(zhì)的故障現象查看詳細說明。

您對介質(zhì)故障做初步判斷，請根據您的故障現象完成以下流程。

故障判斷流程

一、您使用(yòng)的是以下哪類存儲介質(zhì)？

   （電(diàn)腦台式機硬盤/移動硬盤）跳轉二    （U盤/固态（SSD）硬盤/TF卡）跳轉十     （移動陣列櫃/服務(wù)器/Raid陣列）請看處理(lǐ)結果⑨

二、您的數據是否由于誤删除、格式化、重裝(zhuāng)系統、誤Ghost、誤分(fēn)區(qū)等誤操作(zuò)邏輯故障而丢失？

   （是）請看處理(lǐ)結果①    （否）跳轉三

三、您的硬盤是否還能(néng)在電(diàn)腦正常識别？

   （是）跳轉七   （否）跳轉四

四、您的硬盤是否有(yǒu)發出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的異響？

   （是）請看處理(lǐ)結果②    （否）跳轉五

五、您的硬盤是否還可(kě)以正常運轉（通電(diàn)時是否能(néng)感覺到硬盤電(diàn)機轉動）？

   （是）跳轉六  （否）請看處理(lǐ)結果③及處理(lǐ)結果④

六、您的硬盤是否在運行幾秒(miǎo)後電(diàn)機自動停轉？

   （是）請看處理(lǐ)結果②    （否）請看處理(lǐ)結果⑤和處理(lǐ)結果⑥

七、您的硬盤是否能(néng)在操作(zuò)系統（Windows/Linux/Mac OS)下正常運行？

   （能(néng)）跳轉八   （否）跳轉九

八、您的數據是否由于誤删除、誤格式化、誤Ghost、重裝(zhuāng)系統、重新(xīn)分(fēn)區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊等原因而丢失？

   （是）請看處理(lǐ)結果①（否）請看處理(lǐ)結果⑩

九、您的硬盤是否在電(diàn)腦中(zhōng)出現了以下症狀中(zhōng)的一項或多(duō)項（系統運行緩慢或頻繁死機，硬盤分(fēn)區(qū)無法訪問或訪問時提示格式化，系統時常藍屏、分(fēn)區(qū)變成RAW格式）？

   （是）請看處理(lǐ)結果⑥和處理(lǐ)結果⑦  （否）請看處理(lǐ)結果⑩

十、您的U盤/固态硬盤/TF卡能(néng)否在電(diàn)腦正常識别？

   （能(néng)）跳轉十一   （否）請看處理(lǐ)結果⑧

十一、您U盤/固态硬盤/TF卡内的數據是否出現了一下故障（誤删除、誤格式化、誤Ghost、重裝(zhuāng)系統、重新(xīn)分(fēn)區(qū)、SD卡内照片丢失等）？

   （是）請看處理(lǐ)結果①  （否）請看處理(lǐ)結果⑩

處理(lǐ)結果 ① （邏輯故障）

     您的介質(zhì)可(kě)能(néng)由于邏輯故障造成數據丢失，常見邏輯故障主要有(yǒu)如下幾類：
   1   誤删除、病毒破壞、黑客攻擊
   2   誤Ghost、重裝(zhuāng)系統數據丢失(C盤數據很(hěn)大可(kě)能(néng)被覆蓋)
   3   誤格式化
   4    分(fēn)區(qū)重建、分(fēn)區(qū)删除、分(fēn)區(qū)提示格式化

處理(lǐ)結果 ② （磁頭損壞）

      您硬盤的磁頭已出現嚴重物(wù)理(lǐ)損壞，此類故障需要在百級無塵環境下，打開盤體(tǐ)，更換損壞的磁頭來進行數據恢複。請立即對硬盤進行斷電(diàn)保護，防止硬盤電(diàn)機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片，造成無法挽回的損失。
      磁頭物(wù)理(lǐ)損壞類故障

處理(lǐ)結果 ③ （電(diàn)機損壞）

      您硬盤的電(diàn)機可(kě)能(néng)出現物(wù)理(lǐ)損壞，通電(diàn)後，電(diàn)機無法帶動碟片做逆時針運轉，此類故障需要在百級無塵環境下，打開盤體(tǐ)，更換損壞的電(diàn)機來進行數據恢複，請立即對硬盤進行斷電(diàn)保護。
    電(diàn)機損壞類故障

處理(lǐ)結果 ④ （電(diàn)路闆損壞）

      您的硬盤的電(diàn)路闆可(kě)能(néng)已被燒毀，通電(diàn)後，電(diàn)路闆無法為(wèi)磁頭和電(diàn)機發送運轉指令，請及時對硬盤進行斷電(diàn)保護。

處理(lǐ)結果 ⑤ （硬盤固件損壞）

      您硬盤的固件區(qū)可(kě)能(néng)出現物(wù)理(lǐ)或邏輯損壞，硬盤磁頭獲取不到相關運行指令，請及時對硬盤進行斷電(diàn)保護，防止盤電(diàn)機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片。
      硬盤固件損壞故障

處理(lǐ)結果 ⑥ （壞道）

      您的硬盤可(kě)能(néng)已出現壞道，硬盤在壞道區(qū)域無法正常讀取數據，則可(kě)能(néng)導緻系統死機、藍屏，硬盤分(fēn)區(qū)無法訪問或提示格式化。請及時對硬盤進行斷電(diàn)保護，防止磁頭在壞道區(qū)反複讀寫，使壞道擴散甚至損壞磁頭。
      壞道故障

處理(lǐ)結果 ⑦ （文(wén)件系統損壞）

      您硬盤的文(wén)件系統可(kě)能(néng)已損壞，文(wén)件系統控制硬盤對分(fēn)區(qū)的讀寫方式，如果文(wén)件系統損壞，上層的操作(zuò)系統和應用(yòng)程序無法對硬盤分(fēn)區(qū)進行正常訪問，即出現系統死機或反應緩慢，硬盤分(fēn)區(qū)無法訪問或提示格式化等現象。
     文(wén)件系統損壞類故障

處理(lǐ)結果 ⑧ （閃存類故障）

      您的TF卡/U盤/移動硬盤可(kě)能(néng)已出現物(wù)理(lǐ)損壞，請及時對其進行斷電(diàn)保護。
     閃存介質(zhì)物(wù)理(lǐ)損壞類故障

處理(lǐ)結果 ⑨ （服務(wù)器/Raid陣列故障）

      您的服務(wù)器或Raid陣列可(kě)能(néng)由于硬盤離線(xiàn)、陣列卡損壞、Raid信息丢失等原因無法正常使用(yòng)，請參考：
     服務(wù)器/Raid陣列故障

處理(lǐ)結果 ⑩ （其它）

  通過上述症狀仍然無法準确判斷您的介質(zhì)出了什麽故障，歡迎緻電(diàn)我們的客戶服務(wù)熱線(xiàn)4006885968，由專業工(gōng)程師為(wèi)您服務(wù)以及做技(jì )術解答(dá)。